Aihealue: Asiakkaana

Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL suosittelee TBE- eli puutiaisaivotulehdusrokotteen kohderyhmiin kuuluvia ottamaan rokotteet jo alkuvuodesta. Näin he ehtivät ottaa kaksi rokotetta ennen kevättä, jolloin punkit heräävät. Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella maksuttoman perusrokotussarjan saavat Raahen edustalla sijaitsevan Preiskarin saaren asukkaat ja mökkiläiset. Preiskarin saaressa pitkäaikaisesti oleskeleville rokotteita suositellaan omakustanteisena. Myös Iissä ja Hailuodossa suositellaan ottamaan rokotteet, jos liikkuu luonnossa ja viheralueilla. Rokote on sitä tarpeellisempi, mitä enemmän oleskelee ja liikkuu luonnossa sulan maan aikana.

Oulun alueella Kiimingin ja Haukiputaan hyvinvointikeskuksissa kiireellisellä vastaanotolla pyritään hoitamaan jatkossa vain päivystyksellistä hoitoa vaativat oireet. Sairaanhoitaja tekee jokaiselle kiireelliselle vastaanotolle tulevalle potilaalle ensin hoidon tarpeen arvion.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue (Pohde) kehittää hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen digitaalista palvelutarjotinta. Tarjottimen tekniseksi alustaksi oli kaksi vaihtoehtoa: kansallinen DigiFinlandin hallinnoima Tarmoa tai Pohteen oma alusta.

Lumijoen uudessa sosiaali- ja terveyskeskuksessa toimintansa ovat aloittaneet neuvolapalvelut, mielenterveyspalvelut sekä osa ikäihmisten palveluista. Terveyskeskuksen vastaanotto aloittaa toimintansa uusissa tiloissa perjantaina 26. tammikuuta. Hammashoito muuttaa uusiin tiloihin myöhemmin.

Laboratoriopalvelut Pohjois-Pohjanmaalla tuottava Nordlab sulkee Raahessa sijaitsevan Hyvinvointipiste NeuvoRassin näytteenottopisteen. Jatkossa Raahen keskusta-alueen näytteenottotoiminta keskitetään Raahen sairaalan toimipisteeseen. 

Oulun sosiaali- ja terveyskeskuksissa käytössä olevassa Lifecare-potilastietojärjestelmässä havaittu häiriö on korjattu.

Medtronic tiedottaa diabetestuotteiden käyttäjiä, joilla on käytössä MiniMed™ 780G -sarjan insuliinipumppu. Ohjelmistoversio 6.5 voidaan nyt päivittää versioon 6.7 Medtronic Diabetes Updater -sovelluksen avulla.

OYS:n Avohoitotalon parkkihallissa uusitaan valaistusta.

Kansallinen Kerro palvelustasi -asiakastyytyväisyyskysely ikääntyneiden kotihoidon ja ympärivuorokautisen palveluasumisen asiakkaille on avoinna 10.1.–27.3.2024. Asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluihin selvitetään nyt ensimmäisellä lakisääteisellä kyselyllä julkisissa ja yksityisissä palveluissa.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde on yhdenmukaistanut sosiaalihuoltolain mukaiset tukipalvelujen myöntämisen perusteet ja asiakasmaksut (Aluevaltuusto 17.3.2023 § 60). Aluevaltuusto on kokouksessaan 18.12.2023 päättänyt sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksujen korotuksesta.

Apuvälinepalvelujen kaikki yksiköt Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella on suljettu 17.–19.1. inventaarion takia. Inventaarion aikana apuvälineitä ei voi lainata eikä palauttaa. Pyydämme huomioimaan tämän esim. kotiutuksia suunniteltaessa.

Vammaispalveluiden asiakkuudessa oleville koululaisille ja ammatillisen erityisoppilaitoksen opiskelijoille järjestetään huoltajien työssäkäynnin vuoksi päivätoimintaa vuoden 2024 aikana.

Hankinnan kohteina ovat sosiaalihuoltolain ja lastensuojelulain perusteella lapsille, nuorille ja perheille järjestettävät palvelut sekä asumispalvelut ja lyhytaikainen huolenpito asiakkaille, joilla on vammaisuuteen liittyvä tuen tarve.

Oulun yliopistollisen sairaalan potilastietojärjestelmässä oli häiriöitä perjantaina 12.1.2024 aamuyöllä. Häiriö paikannettiin palvelimiin, ja se saatiin korjattua perjantaiaamuna. Häiriön jälkiselvittely ja tarkka seuranta on menossa. 

Oulun sosiaali- ja terveyskeskusten kiireellistä vastaanottoa koskevat jonotustiedot näkyvät jälleen Pohde.fi-sivustolla.

Lääkärivajeen takia Vaalan terveysaseman kiireellisen hoidon vastaanotto järjestetään toistaiseksi Utajärven terveysasemalla. Kiireetön hoito järjestetään normaalisti Vaalan terveysasemalla.

Osa Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen asiakkaista ei saanut laboratoriotuloksiaan loppuvuoden 2023 aikana Omakantaan Pohteen potilastietojärjestelmässä olleen virheen takia. Virhe on johtunut Pegasos-potilastietojärjestelmään tulleesta Kelan päivityksestä. Ongelma on esiintynyt erityisesti laboratoriotuloksissa, joiden tulos on ollut viitearvojen sisällä.

Jos Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen asiakas on antanut potilastietojen luovutusluvan vuonna 2023 tai aiemmin, se kannattaa päivittää nyt uudestaan. Asiakas voi hoitaa lupa- ja kieltoasioita Omakannassa sekä asioidessaan sosiaali- ja terveydenhuollossa. Luovutuskiellot, jotka on tehty 2.1.2024 jälkeen, eivät vielä näy Pohteen potilastietojärjestelmissä.

Päivystysapu 116 117 -palvelun puhelinverkko-operaattori vaihtuu tiistaina 9.1.2024. Muutostöiden aikana palvelun puhelinliikenteessä voi ilmetä lyhyitä katkoja.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella on otettu käyttöön asiakaspalautejärjestelmä. Asiakas voi antaa palautetta nettisivuilla olevan linkin kautta, palautelaitteella tai palautelomakkeella.