Aihealue: Asiakkaana

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella on tehty muutoksia akuuttia sairaalahoitoa tarvitsevien potilaiden vuodeosastopaikoille ohjautumisessa.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen digitaalinen sote-keskus otetaan maanantaina 10.7. käyttöön Pyhännällä ja Haapavedellä. Palvelu on osa hyvinvointialueen järjestämissuunnitelmaa.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen lääkinnällisen kuntoutuksen päätöksenteko ruuhkautui alkuvuodesta ja kuntoutujien odotusaika kuntoutusratkaisuissa pidentyi totutuista käsittelyajoista. Palveluiden uudistamisesta ja yhtenäistämisestä johtunut viivetilanne on nyt korjaantunut ja ratkaisujen käsittelyaika on palautunut normaaliksi.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde on ottanut käyttöön uusia asiakaspalvelunumeroita eri puolilla hyvinvointialuetta. Muutos koskee osaa 08-alkuisista asiakaspalvelunumeroista, jotka ovat siirtyneet hyvinvointialueelle kunnilta ja kuntayhtymiltä.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen terveyskeskukset ovat kiinni juhannusaattona 23.6.2023.

Tässä kilpailussa etsimme ratkaisuja seuraaviin kysymyksiin: Miten voimme vähentää Pohjois-Pohjanmaan asukkaiden yksinäisyyttä ja rahahuolia sekä parantaa asukkaiden mielenterveyttä? Käytämme ratkaisuja apuna, kun teemme työtä, jolla parannetaan asukkaiden hyvinvointia vuosina 2024-2025. Parhaat ratkaisut palkitaan 100-2000 euron palkinnolla.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde aloittaa joditablettien jakelun raskaana oleville sekä alle 3-vuotiaille sosiaali- ja terveysministeriön sekä säteilyturvakeskuksen ohjeen mukaisesti.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen aukioloajoissa ja palvelupaikoissa on muutoksia kesän aikana.

Kuusamon terveyskeskuksen vastaanoton neuvonnan numero oli hetkellisesti pois käytöstä häiriön takia. Vika on korjattu ja puhelinpalvelu toimii normaalisti.

Kempeleen terveyskeskuksen puhelin- ja tietojärjestelmissä ollut häiriö on korjattu.

Pudasjärven terveysaseman ajanvaraukseen sekä vastaanotolle ilmoittautumiseen on tullut muutoksia.

Iiläisiin kotitalouksiin jaetussa palvelujulisteessa oli mukana vanhentuneita tietoja sosiaali- ja terveyspalveluista. Iiläisten sote-palveluista vastaa Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella on oma talousneuvola Talousneuvolassa asiakas saa ammattilaisen tukea ja ohjausta raha-asioihin, taloushuoliin ja –haasteisiin. Talousneuvola on matalan kynnyksen…

NordLab on tuottanut suurimman osan Pohjois-Pohjanmaan julkisista laboratoriopalveluista vuoden 2023 alusta alkaen. Palvelun ulkopuolella ovat vain Siikalatva ja Kärsämäki, joiden osalta näytteenotto on ulkoistettu yksityisille palveluntarjoajille. Lisäksi Hailuodossa näytteenoton ajanvaraus tehdään terveyskeskuksen ajanvarauksen kautta ja Kuivaniemellä asioidaan hyvinvointipisteessä.

Oulussa tehtävät koronarokotukset päättyvät Hallituskadun rokotuspisteellä. Jatkossa koronarokotukseen varataan aika omasta sosiaali- ja terveyskeskuksesta.

Pohteen terveyskeskukset ovat kiinni helatorstaina 18.5. Muutoksia on myös perjantain 19.5. aukioloajoissa.

Vaikka Pohteen laskutuksen uudistaminen on saatu päätökseen, vastaanottokäyntien ja muiden asiakaslaskujen lähettämisessä on edelleen viiveitä. Tammi-huhtikuun laskuja lähetetään asiakkaille myös toukokuun aikana, osalla alkuvuoden laskutusta voi olla vielä kesäkuussakin.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde järjesti huhti-toukokuussa kaksi avointa tilaisuutta, joissa keskusteltiin Pohteen sosiaali- ja terveyskeskusten määrästä ja määrittelystä. Palvelujen saatavuus, laajuus ja saavutettavuus mietityttivät tilaisuuksiin osallistuneita noin kahtasataa asukasta ja järjestötoimijaa.

Tukitekstiilien hankinta- ja maksusitoumuspäätösten tekeminen kuuluu Pohteella jatkossa alueellisen apuvälineyksikön tehtäviin. Tuki- eli kompressiotuotteisiin kuuluvat muun muassa tukisukat, tukisukkahousut ja tukihihat. Palvelun keskittämisen tavoitteena on yhtenäistää kompressiotuotteiden saatavuutta ja varmistaa tasa-arvoiset ja tasalaatuiset palvelut koko hyvinvointialueella.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen (Pohde) tulevaisuuslautakunta on päättänyt 23.3.2023 29 § ikäihmisten ympärivuorokautisen palveluasumisen palveluseteleiden yhdenmukaistamisesta. Palvelusetelien arvot ja niiden määräytymisen perusteet ovat tulleet voimaan Pohteella 1.4.2023 alkaen. Asiakkaille lasketaan uusi palvelusetelin arvo 1.5.2023 alkaen.