Aihealue: Asiakkaana

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde on ottanut käyttöön oma-apuvideoita tarjoavan palvelun. Videot voivat tuoda helpotusta nuorten ja lapsiperheiden vanhempien huoliin.

Muhoksen sosiaali- ja terveyskeskuksen sekä Limingan, Tyrnävän, Utajärven ja Vaalan sosiaali- ja terveysasemien palveluihin on tulossa muutoksia viimeistään 1.10.2024 alkaen. Osa muutoksista toteutuu heti. Muutokset vaihtelevat paikkakunnittain ja niissä on kyse asiakaspalvelupisteistä, lääkärin ja hoitajan vastaanotosta sekä laboratorion näytteenottopalveluista.

Yli 16-vuotiaiden lääkinnällisen kuntoutuksen myöntämisen perusteet muuttuvat OYS Psykiatrialla 1.10.2024 alkaen. Lääkinnällinen kuntoutus voi olla psykoterapiaa, psykofyysistä fysioterapiaa tai toimintaterapiaa. Tulevaisuuslautakunta hyväksyi päivitetyt myöntämisen perusteet kokouksessaan 4.9.2024.

Axel-itseilmoittautumisjärjestelmä laajenee Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella Oulaisiin, Haapajärvelle, Haapavedelle ja Pyhäjärvelle loka-marraskuun 2024 aikana. Haapajärven ja Oulaisten sosiaali- ja terveyskeskusten vastaanotoille tulee mahdollisuus ilmoittautua automaatin lisäksi myös omalla älypuhelimella.

Maan hallitus teki keväällä Suomen sairaalaverkkoa koskevia linjauksia. Lakiesityksen valmistelu on edennyt ja esitystä on tarkennettu. Pohde järjestää asukastilaisuuden lakiesityksestä ja Oulaskankaan sairaalan toimintaan liittyvistä muutossuunnitelmista torstaina 26.9. klo 17–19 Oulaskankaan sairaalan Vihriälä-salissa.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen tulevaisuuslautakunta hyväksyi kokouksessaan 4.9.2024 täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen määriin ja myöntämisen perusteisiin esitetyt muutokset.

Sosiaali- ja terveyskeskusten vastaanottojen puhelinpalvelut ovat ruuhkautuneet Raahessa, Pyhäjoella, Ylivieskassa, Alavieskassa, Nivalassa ja Sievissä. Asiakkaita pyydetään huomioimaan, että yksi soittopyyntö riittää. Paikkakunnilla on käytössä myös Digitaalinen sote-keskus. Puhelimella soittamisen sijaan asiakas voi ottaa yhteyttä sairaanhoitajaan Digitaalisen sote-keskuksen kautta.

Kaatumisia tapahtuu kaikenikäisille ja kaatumisten ehkäisysuunnitelma tulee olla käytössä hyvinvointialueella.

Lumijoen asukkaat saavat 16.9.2024 alkaen suun terveydenhuollon palvelut Limingan hammashoitolasta.

Maailman terveysjärjestö WHO on julistanut syyskuun 17. päivän maailman potilasturvallisuuden päiväksi. Suomessa päivää vietetään asiakas- ja potilasturvallisuuden päivänä.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella koronarokotukset on aloitettu ikäihmisille ja tietyille riskiryhmille Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen THL:n suositusten mukaisesti. Rokotukseen tullaan joko varaamalla aika etukäteen sähköisen ajanvarauksen kautta tai ilman ajanvarausta sukunimen alkukirjaimen perusteella. Käytännöt vaihtelevat paikkakunnittain. Jos sinä tai läheisesi kuuluu koronarokotusten kohderyhmään, nyt on aika tulla rokotukseen.

Ohjauskäynnillä suun terveyden hoidon tarpeen arvio toteutetaan suullisena haastatteluna. Ensimmäistä lastaan odottavat vanhemmat voivat valita ohjauskäynnin toteutustavaksi käynnin hammashoitolassa tai etävastaanoton.

Yhä useampi Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella asuvan lapsen huoltaja tai opiskelija täyttää terveystarkastuksen esitiedot digitaalisesti Omaolo-palvelun kautta. Uusi käytäntö parantaa tietoturvaa, sillä Omaolo-palvelun käyttäminen edellyttää vahvaa tunnistautumista, kuten pankkitunnusten käyttöä.

Digitaalisten palvelujen kehittäminen ja niiden käyttöönotto on yksi Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen tavoitteista ja toimenpiteistä. Digitaalisia palveluja pyritään ottamaan käyttöön laajasti…

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen digitaalisessa sote-keskuksessa aloitetaan fysioterapian chat-palvelu, jonka tavoitteena on tarjota alueen asukkaille matalan kynnyksen ohjausta ja neuvontaa fysioterapiaan liittyvissä asioissa sekä tuki- ja liikuntaelimistön oireissa. Fysioterapian chat-palvelua pilotoidaan Oulun alueella osana RRP2-hanketta vuoden 2024 loppuun saakka.

Vietämme tänä syksynä Suomessa ensimmäistä kertaa kipuviikkoa aiemman kipukuukauden sijaan. Kipuviikko on viikolla 36 eli 2.-8.9.2024. Kipuviikon teemana on ’Kipu…

Omavire-palvelu on tarkoitettu työikäisille asukkaille työ- ja toimintakyvyn itsearviointiin.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen sosiaali- ja terveyspalveluissa asioivien kanssa otetaan puheeksi päihteiden käyttö ja rahapelaaminen, kun asiakkaan tai potilaan terveydentilaa selvitetään. Tarkoituksena on tunnistaa päihteiden riskikäyttö ja liiallinen rahapelaaminen, ennen kuin ne kehittyvät riippuvuuksiksi.

Sairaalaan saapuvia asiakkaita pyydetään tarkistamaan hoitavan yksikön sijainti asiakaskirjeestä. Uusi sairaala otetaan käyttöön vaiheittain, ja suuri osa toiminnoista sijaitsee vielä vanhan sairaalan puolella.

Muhoksen sosiaali- ja terveyskeskuksen puhelinpalvelu on edelleen pitkittyneesti ruuhkautunut. Puhelinjonoja puretaan kiireellisyysjärjestyksessä. Kiireellisiin puheluihin pyritään vastaamaan saman päivän aikana ja kiireettömiin puheluihin vastataan puhelujen tulojärjestyksessä. Asiakkaita pyydetään huomioimaan, että yksi soittopyyntö riittää. Ethän jätä montaa soittopyyntöä samasta asiasta. Huomioithan, että ajanvaraus koronarokotukseen toimii sähköisesti ja avautuu ikäryhmittäin aikajärjestyksessä. Vaihtoehtoisesti rokotukselle voi saapua rokoteohjeistuksen mukaisessa järjestyksessä ilman ajanvarausta.