Aihealue: Asiakkaana

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen asiakkaille on lähtenyt aiheettomia maksumuistutuksia 6. helmikuuta 2024.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue käynnisti tällä viikolla uuden podcast-sarjan nimeltä Pohdelaisen askelissa. Pohteen viestinnän tuottama sarja kurkistaa Pohteen työntekijöiden arkeen ja kertoo ajankohtaisia kuulumisia sosiaali- ja terveysalan sekä pelastustoimen kentältä.

Hoito syytteen sijaan (HSS) -toimintamalli on nyt otettu käyttöön koko Pohteen alueella ja koulutukset poliiseille ja päihdetyöntekijöille pidetty vuoden 2023 puolella. Pilotointijakson aikaiset asiakaskokemukset ovat olleet positiivisia ja toimintamallia voidaan niiden perusteella pitää vaikuttavana toimenpiteenä huumausaineiden käytön ennaltaehkäisyssä.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde kehittää digitaalisia palveluja. Pohteen alueella käytössä olevat omahoitoon tarkoitetut alueelliset verkkopalvelut eli omahoitoportaalit poistuvat käytöstä 21.5.2024. Omahoitoportaaleja ovat Oulun Omahoito, NettiRassi ja Oulunkaaren Omahoito. Digitaalinen sote-keskus on tulossa vaiheittain käyttöön koko Pohteen alueelle, ja se korvaa omahoitoportaalit kaikille tarkoitettuna yhteisenä asiointikanavana. Asiakkaat voivat edelleen käyttää myös sähköistä kansalaisen ajanvarauspalvelua niillä paikkakunnilla, joilla se on käytössä.

Etsimme tässä haasteessa vastauksia seuraavaan kysymykseen: Miten voisimme tukea asukkaita Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen (Pohde) digitaalisten sosiaali- ja terveyspalveluiden käytössä? Käytämme ideoita apuna digitaitoviikon suunnitteluun ja asukkaiden digituen kehittämiseen.

Yhdeksän järjestöä toteuttaa vuonna 2024 Pohteen koordinoimassa hankkeessa ruoka-aputoimintaa Pohjois-Pohjanmaan 16 kunnassa.

Perheiden toivotaan osallistuvan tutkimukseen, jotta käytösongelmien hoidosta saataisiin lisää tietoa ja hoitoja voitaisiin kehittää.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella on kehitetty akuuttien kriisien psykososiaalisesta tuesta yhtenäinen toimintamalli sosiaali- ja terveyskeskuksiin. Toimintamalli korostaa sosiaali- ja mielenterveyspalvelujen yhteistyötä akuutin kriisin kohdanneiden auttamisessa.

Aino-neuvonnan palvelupiste ja puhelinpalvelu on suljettu perjantaina 26.1.2024 henkilökunnan kehittämispäivän vuoksi.

Hyvinvointialueelle siirtyminen on tarkoittanut monia muutoksia. Jatkuva muutos ja siihen liittyvä epävarmuus ovat asioita, joiden kanssa meidän on opittava työskentelemään.

Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL suosittelee TBE- eli puutiaisaivotulehdusrokotteen kohderyhmiin kuuluvia ottamaan rokotteet jo alkuvuodesta. Näin he ehtivät ottaa kaksi rokotetta ennen kevättä, jolloin punkit heräävät. Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella maksuttoman perusrokotussarjan saavat Raahen edustalla sijaitsevan Preiskarin saaren asukkaat ja mökkiläiset. Preiskarin saaressa pitkäaikaisesti oleskeleville rokotteita suositellaan omakustanteisena. Myös Iissä ja Hailuodossa suositellaan ottamaan rokotteet, jos liikkuu luonnossa ja viheralueilla. Rokote on sitä tarpeellisempi, mitä enemmän oleskelee ja liikkuu luonnossa sulan maan aikana.

Oulun alueella Kiimingin ja Haukiputaan hyvinvointikeskuksissa kiireellisellä vastaanotolla pyritään hoitamaan jatkossa vain päivystyksellistä hoitoa vaativat oireet. Sairaanhoitaja tekee jokaiselle kiireelliselle vastaanotolle tulevalle potilaalle ensin hoidon tarpeen arvion.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue (Pohde) kehittää hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen digitaalista palvelutarjotinta. Tarjottimen tekniseksi alustaksi oli kaksi vaihtoehtoa: kansallinen DigiFinlandin hallinnoima Tarmoa tai Pohteen oma alusta.

Lumijoen uudessa sosiaali- ja terveyskeskuksessa toimintansa ovat aloittaneet neuvolapalvelut, mielenterveyspalvelut sekä osa ikäihmisten palveluista. Terveyskeskuksen vastaanotto aloittaa toimintansa uusissa tiloissa perjantaina 26. tammikuuta. Hammashoito muuttaa uusiin tiloihin myöhemmin.

Laboratoriopalvelut Pohjois-Pohjanmaalla tuottava Nordlab sulkee Raahessa sijaitsevan Hyvinvointipiste NeuvoRassin näytteenottopisteen. Jatkossa Raahen keskusta-alueen näytteenottotoiminta keskitetään Raahen sairaalan toimipisteeseen. 

Oulun sosiaali- ja terveyskeskuksissa käytössä olevassa Lifecare-potilastietojärjestelmässä havaittu häiriö on korjattu.

Medtronic tiedottaa diabetestuotteiden käyttäjiä, joilla on käytössä MiniMed™ 780G -sarjan insuliinipumppu. Ohjelmistoversio 6.5 voidaan nyt päivittää versioon 6.7 Medtronic Diabetes Updater -sovelluksen avulla.

OYS:n Avohoitotalon parkkihallissa uusitaan valaistusta.

Kansallinen Kerro palvelustasi -asiakastyytyväisyyskysely ikääntyneiden kotihoidon ja ympärivuorokautisen palveluasumisen asiakkaille on avoinna 10.1.–27.3.2024. Asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluihin selvitetään nyt ensimmäisellä lakisääteisellä kyselyllä julkisissa ja yksityisissä palveluissa.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde on yhdenmukaistanut sosiaalihuoltolain mukaiset tukipalvelujen myöntämisen perusteet ja asiakasmaksut (Aluevaltuusto 17.3.2023 § 60). Aluevaltuusto on kokouksessaan 18.12.2023 päättänyt sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksujen korotuksesta.