Asiakaslaskutusyksikkö

Asiakaslaskutusyksiköstä voit kysyä laskun maksamiseen, maksuaikajärjestelyihin, maksukattoasioihin tai perintään liittyviä kysymyksiä.

Lue lisää alta

Yhteystiedot

Ota yhteyttä asiakaslaskutusyksikköön, jos sinulla on kysyttävää seuraavista asioista:

  • laskun maksaminen
  • maksuaikajärjestely
  • maksukatto
  • perintä

Hoidamme asiakas- ja potilastietojärjestelmistä asiakaslaskutuksen lisäksi myös

  • organisaatiolaskutukset,
  • liikenne- ja työtapaturmiin sekä ammattitauteihin liittyvät vakuutusyhtiölaskutukset
  • ulkomaalaisten potilaiden laskutukset
  • ensihoidon kuljetusten omavastuuosuuksien laskutukset.

Osoitetiedot:

  • Postiosoite: Talouspalvelut / asiakaslaskutusyksikkö, PL 10, 90029 POHDE
  • Postiosoite ensihoidossa: Ensihoitokeskus / laskutus, PL 10, 90029 POHDE
  • Huomioitavaa: asiakaslaskulla näkyy tarkempi laskuttajan osoite sote-keskuksittain.
Lähetä luottamuksellinen sähköposti turvapostin kautta

Jos lähetät hyvinvointialueelle sähköpostia, jossa on henkilötietoja, käytä turvasähköpostia.

Näin lähetät turvasähköpostin Pohteelle
1. mene sivulle https://turvaposti.pohde.fi/ ja kirjoita kenttään oma sähköpostiosoitteesi
2. klikkaa Rekisteröidy
3. saat omaan sähköpostiisi viestin, jonka linkistä pääset lähettämään turvasähköpostin.

Maksuaika

Sinulla on tarvittaessa mahdollisuus saada laskulle lisää maksuaikaa. Ota yhteyttä eräpäivän siirtämiseksi tai maksusuunnitelman tekemiseksi ennen laskun eräpäivää.

Laskujen maksuaikajärjestelyt

Puhelinaika ma–to kello 9–12

Maksuaikajärjestelyt 08 669 0500
Oulun yliopistollisen sairaalan maksuaikajärjestelyt 08 669 0510
maksuaika@pohde.fi
oys.maksuaika@pohde.fi

Maksukattoasiat

Asiakaslaskujen maksukatto
Maksukattoasiat
maksukatto@pohde.fi
Oulun yliopistollisen sairaalan asiakaslaskuihin liittyvät maksukattoasiat
oys.maksukatto@pohde.fi

Perintä

Perintätiimi

Puhelinaika ma–to kello 9–12

Lähetä perukirja ja muu luottamuksellinen sähköposti turvapostin kautta osoitteessa turvaposti.pohde.fi
perinta@pohde.fi

Laskutus

Asiakaslaskutus

Oulussa on keskitetty puhelinpalvelu. Muiden kuntien yhteystiedot näet laskultasi.

Oulussa asiointia koskevat laskut, puhelinaika ma–to kello 9–12 08 669 0501
Oulun yliopistollisessa sairaalassa asiointia koskevat laskut, puhelinaika ma–to kello 9–12 08 669 0510
laskutus.oulu@pohde.fi
laskutus.oys@pohde.fi
Työ- ja liikennetapaturmien ja ammattitautien laskutus

Ota yhteys laskussasi mainittuun yhteystietoon.

Oulun yliopistollisen sairaalan työ- ja liikennetapaturmien ja ammattitautien laskutus, puhelinaika ma–to kello 9–14.30 08 315 4475
vakuutuslaskutus@pohde.fi
Ulkomaalaisten potilaiden laskutusasiat

Ota yhteys laskussasi mainittuun yhteystietoon.

Oulun yliopistollisen sairaalan ulkomaalaisten potilaiden laskutus, puhelinaika ma–to kello 9–14.30 08 315 4372
invoicing@pohde.fi
OYSin organisaatiolaskutus

Jos asia koskee muuta kuin OYSin organisaatiolaskutuksia, ota yhteys laskussa mainittuun sote-keskuksen laskuttajan yhteystietoon.

Puhelinaika maanantai – torstai kello 9-14.30

organisaatiolaskutus@pohde.fi
Erikoissairaanhoidon ostopalvelujen asiakaslaskutus

Puhelinaika maanantai – torstai kello 9-14.30

ostopalvelut@pohde.fi
Asiakasohjauskeskus / Matkakeskus
Matkakeskus

Yhteydenotot laskuun liittyen

maanantai-torstai kello 9-12 08 669 2025
matkakeskus.omavastuulaskutus@pohde.fi
Asiakasohjauskeskus / Matkakeskus
Minna Mikkola
Vastuualuepäällikkö
minna.j.mikkola@pohde.fi

Asiakaslaskutusyksikön päälliköt ja palveluvastaavat

Asiakaslaskutus
Leena Määttä
Asiakaslaskutuspäällikkö
leena.maatta@pohde.fi
Asiakalaskutusyksikkö
Tarja Veijola
Palvelupäällikkö
tarja.veijola@pohde.fi
Erikoissairaanhoidon laskutus, vakuutusyhtiölaskutus, ulkomaalaisten laskutus
Soili Hanhela
Palveluvastaava
soili.hanhela@pohde.fi
Terveyspalvelujen laskutus
Riikka Mattila
Palveluvastaava
riikka.mattila@pohde.fi
Ikäihmisten sosiaalihuoltolain mukaisten palvelujen laskutus
Sirpa Vatjus
Palveluvastaava
sirpa.vatjus@pohde.fi
Perhe- ja sosiaalipalvelujen ja vammaispalvelujen laskutus
Anna Päivärinta
Palveluvastaava
anna.paivarinta@pohde.fi