Asioi digitaalisessa sote-keskuksessa

Aloita testaamalla Omaolossa, vaativatko oireesi ammattilaisen hoitoa. Omaolo-palvelusta saat ohjeet, miten sinun tulee toimia. Oirearvion tekeminen ei ole pakollista, mutta se nopeuttaa hoitajan työtä.

Chat-vastaanotolla voit keskustella hoitajan kanssa. Et tarvitse ajanvarausta. Chat-vastaanotto on avoinna arkisin kello 7-21 ja viikonloppuisin sekä arkipyhinä kello 8-18.

1. Avaa sivun oikeassa alalaidassa näkyvä Digitaalinen sote-keskus.

2. Valitse chat-vastaanotto.

3. Tunnistaudu palveluun esimerkiksi verkkopankkitunnuksillasi.

4. Odota, kunnes hoitaja aloittaa keskustelun kanssasi. Voit kirjoittaa hoitajalle asiasi ja hoitaja vastaa sinulle.

5. Saat hoito-ohjeet. Jos on tarpeen, hoitaja varaa sinulle ajan hoitajan, lääkärin tai fysioterapeutin videovastaanotolle.

Mielenterveys-chatissa voit keskustella psykiatrisen sairaanhoitajan kanssa, jos tarvitset tukea mielenterveyden ongelmissa tai kriisissä. Sinun ei tarvitse varata aikaa. Palvelu on tarkoitettu 16 vuotta täyttäneille. Mielenterveys-chat on avoinna maanantaista perjantaihin kello 8-20.

1. Avaa sivun oikeassa alalaidassa näkyvä Digitaalinen sote-keskus.

2. Valitse Mielenterveys-chat.

3. Tee ensin Terapianavigaattorin kysely. Kyselyn tekeminen ei ole pakollista, mutta se nopeuttaa hoitajan työtä. Ota talteen koodi jonka saat kyselyn täyttämisen jälkeen.

4. Tunnistaudu sen jälkeen Mielenterveys-chatiin esimerkiksi verkkopankkitunnuksillasi.

5. Odota, kunnes hoitaja aloittaa keskustelun kanssasi.

6. Voit kirjoittaa hoitajalle asiasi ja hoitaja vastaa sinulle.

Jos sinulle on varattu aika sosiaali- tai terveydenhuollon ammattilaisen videovastaanotolle, toimi näin:

1. Tule paikalle noin 5 minuuttia ennen vastaanoton alkamista.

2. Avaa sivun oikeassa alalaidassa näkyvä Digitaalinen sote-keskus.

3. Valitse Videovastaanotto.

4. Tunnistaudu palveluun esimerkiksi verkkopankkitunnuksillasi.

5. Valitse oikea odotustila.

6. Salli mikrofonin ja kameran käyttö, jos selain kysyy lupaa niihin. Halutessasi testaa mikrofoni ja kamera.

7. Paina vielä ilmoittaudu videovastaanotolle. Odota, kunnes ammattilainen kutsuu sinut videopuheluun.

Käyttämättä jätetystä peruuttamattomasta ajasta peritään maksu. Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.

Ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä rekisteröidyt palvelun käyttäjäksi. Tarkista samalla henkilötietosi ja hyväksy käyttöehdot. Jatkossa riittää, että tunnistaudut palveluun. Viestit-osiossa näet ammattilaisen sinulle lähettämät viestit.