Kokemustieto ja -toiminta
Asukkaiden, järjestöjen ja seurakuntien kokemustieto tukee kehittämistä
Lue lisää altaKokemustieto tekee asukkaan näkökulman näkyväksi
Hyvinvointialue hyödyntää asukkaiden, järjestöjen ja seurakuntien tuottamaa kokemustietoa toiminnan johtamisessa, suunnittelussa, toteuttamisessa, seurannassa ja arvioinnissa.
Tietoa järjestöiltä ja seurakunnilta voidaan kerätä esimerkiksi kyselyjen ja tapaamisten avulla. Järjestöt ja seurakunnat voivat osallistua myös yhteiskehittämiseen.
Hyvinvointialue hyödyntää kokemustoimijoita ja kehittäjäasiakkaita palvelujen kehittämisessä.
Järjestöt ja seurakunnat tuottavat kokemustietoa
Järjestöt voivat tuottaa tietoa kohderyhmänsä hyvinvoinnista ja hyvinvoinnin vajeista muun muassa vastaamalla Meidän arkemme ja elämämme -kyselyyn. Kysely toteutetaan valtuustokausittain.
Kokemustietoa voidaan kerätä järjestöiltä ja seurakunnilta myös tapaamisissa.
Järjestöedustajia voi olla jäseninä tai vierailevina asiantuntijoina myös hyvinvointialueen lakisääteisissä vaikuttamistoimielimissä.
Kokemustoimijat ja kehittäjäasiakkaat edustavat asiakasnäkökulmaa
Palveluiden kehittämisessä hyvinvointialue hyödyntää sosiaali- ja terveysjärjestöjen kouluttamia kokemustoimijoita sekä Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen valmentamia kehittäjäasiakkaita.
Tällä hetkellä kokemustoimijoita voidaan hyödyntää Oulun yliopistollisessa sairaalassa ja Oulaskankaan sairaalassa sekä Pohteen kehittämistoiminnassa. Toimintamalli laajenee vuoden 2023 aikana muihinkin Pohteen palveluihin.
Kehittäjäasiakkaita voidaan hyödyntää kaikissa Pohteen palveluissa.
Kokemustoimijoita ja kehittäjäasiakkaita varten on tehty perehdytysmateriaalit, jossa kerrotaan perustiedot toiminnasta:
Kokemustoimijoiden ja kehittäjäasiakkaiden tietojen käsittelyä varten on laadittu tietosuojaseloste:
Järjestöt ja seurakunnat voivat kertoa ideoita ja tehdä aloitteita palvelujen ja yhteistyön kehittämiseen liittyen.
Järjestöverkostot voivat nimetä omat edustajansa innovaatioyhdyshenkilöiksi, jotka voivat osallistua ideoiden yhteiskehittämiseen sähköisellä Orchidea-alustalla.
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella meille on tärkeää, että koet tulleesi arvostetuksi ja ymmärretyksi, sekä löydät mahdollisuuden päättää ja vaikuttaa omissa sekä yhteisissä asioissa.
Tutustu osallistumismahdollisuuksiin ja anna palautetta!