Asiakirjapyyntö

Asiakas- ja potilastiedot arkistossa

Potilaalla ja asiakkaalla on oikeus nähdä, pyytää ja tarkistaa omat asiakas- ja potilastietonsa. Voit pyytää kopiot asiakas- tai potilasasiakirjoistasi arkisto- ja kirjaamoyksiköstä. Kysy tarvittaessa neuvoa arkiston puhelinpalvelusta.

Lähetämme sinulle pyytämäsi asiakirjat postitse. Asiakirjoja voi pyytää vuoden välein maksutta. Jos tarvitset toistamiseen asiakirjakopioita, voit tarkistaa sivuhinnat palveluhinnaston sivulta s. 106 – 107. Kuvantamistutkimukset tallennetaan muistitikulle ja tallennuskerta maksaa 20 € (muistitikku). Kuvantamistutkimusten sähköinen siirto on maksuton. Kuvien siirto on mahdollista muille hyvinvointialueille sekä suurimmille yksityisille toimijoille. Mainitse siirtotoiveesta pyynnössäsi. Erityisiä toimia vaativat tietopyynnöt laskutetaan alk. 34 € / jokainen alkava työtunti, esimerkiksi syntymäkellonajan pyytäminen. Useimmiten syntymäkellonajan pyytäminen maksaa 34 €. Lisätietoa hinnoista löytyy palveluhinnastosta s. 106-107.

Näet terveydenhuollon potilastietosi myös OmaKanta-palvelusta. Sosiaalihuollon asiakastiedot ovat näkyvissä osalla Pohteen alueen paikkakunnista 1.12.2023 alkaen. Omakannassa ei kuitenkaan välttämättä näy kaikkia tietoja tai vanhoja tietoja.

Lisätietoa Pohteen potilasrekisteristä ja ennen hyvinvointialuetta 1.1.2023 tehdyistä Pohteen yksiköiden välisistä luovutuskielloista saat Tietosuojan sivuilta.

Asiakas- tai potilastietojen tilaus

Voit pyytää omia asiakas- tai potilastietoja sähköisellä lomakkeella. Merkitse käyntipaikaksi Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen kunta ja sinua hoitanut taho mistä tietoja pyydetään, esimerkiksi Kuusamo, terveyskeskus tai Ylivieska, lastenneuvola. Kun olet täyttänyt lomakkeen, paina ”Tallenna”. Mene sen jälkeen ”Luonnokset”-välilehdelle, ja paina vielä ”Lähetä”. Muutoin pyyntö saattaa jäädä luonnostilaan. Lomakkeella ei voi pyytää muiden hyvinvointialueiden tietoja.

SÄHKÖINEN POTILASASIAKIRJAPYYNTÖ (VAIN OMAT TIEDOT)

Voit pyytää omia tietojasi tai asioida toisen puolesta tulostettavalla pdf-lomakkeella, lomakkeet löytyvät tietopyyntölomakkeet-sivulta. Lähetä lomake turvasähköpostilla osoitteeseen arkisto@pohde.fi tai postitse arkisto- ja kirjaamoyksikköön. Turvasähköpostin ohje ja arkisto- ja kirjaamoyksikön postiosoite löytyvät sivun alaosasta.

• Tietopyyntölomakkeet

Voit pyytää asiakas- ja potilastietoja myös vapaamuotoisella pyynnöllä. Pyynnössä täytyy olla nimi, osoite, puhelinnumero, henkilötunnus, ajanjakso, asiointipaikka, mitä tietoja halutaan sekä omakätinen allekirjoitus. Lähetä pyyntö turvasähköpostilla osoitteeseen arkisto@pohde.fi tai postitse arkisto- ja kirjaamoyksikköön. Turvasähköpostin ohje ja arkisto- ja kirjaamoyksikön postiosoite löytyvät sivun alaosasta.

Puolesta asiointi

Jos asioit toisen henkilön puolesta, pyynnön liitteenä täytyy olla valtakirja tai edunvalvontavaltuutus.

Voit pyytää myös alaikäisen lapsesi tietoja. Yli 12-vuotiaalta vaaditaan oma allekirjoitus. Jos lähetät pyynnön turvasähköpostilla, lisää allekirjoitettu pyyntö liitetiedostoksi. Sähköisellä potilasasiakirjapyynnöllä ei voi pyytää lapsen tietoja, käytäthän lomakkeita tietopyyntölomakkeet-sivulta.

Vainajan tiedot ja kuolintodistus

Vainajan lähiomaiset voivat pyytää esimerkiksi kuolintodistusta tai vainajan potilas- tai asiakasasiakirjoja arkisto- ja kirjaamoyksiköstä.

• Vainajan tietojen pyyntölomake sähköisesti täytettävä (Word)
• Vainajan tietojen pyyntölomake tulostettava käsin täytettävä (Word)

Viranomaiset ja organisaatiot voivat toimittaa asiakirja- ja lausuntopyynnöt salatulla sähköpostilla osoitteeseen arkisto@pohde.fi.​ Pohteen sairaaloihin ja yksiköihin menevän muun postin sekä lähetteet voitte toimittaa suoraan yksiköihin. Salattua sähköpostia voi lähettää käyttämällä Pohteen turvapostia.  Huomioi näkyvästi asiakirja- ja lausuntopyyntöjen otsikoinnissa pyynnön mahdollinen kiireellisyys, esim. ”Potilasasiakirjapyyntö, KIIRE”.

Viranomaisten ja organisaatioiden asiakirja- ja lausuntopyynnöissä on oltava seuraavat vähimmäistiedot:

Pyytäjän nimi, organisaatio, virkapuhelinnumero ja sähköpostiosoite, pyynnön syy ja tai lakiperuste, potilaan tai asiakkaan mahdollinen suostumus sekä pyydettyjen tietojen yksilöinti. Pyynnössä tulee olla pyytäjän allekirjoitus ja nimenselvennös, sähköinen allekirjoitus käy, mikäli siinä näkyy tarvittavat viralliset aikaleimat.​ Faksi on poistunut käytöstä. Olkaa tarvittaessa yhteydessä arkiston puhelinpalveluun.