Aihealue: Asiakkaana

Kempeleen, Muhoksen, Utajärven, Vaalan, Raahen, Pyhäjoen ja Siikajoen sosiaali- ja terveyskeskuksissa käytössä olevassa Lifecare-potilastietojärjestelmässä havaittu laaja häiriö on korjattu.

Haapaveden terveyskeskuksen päiväaikainen päivystys, jossa asiakas tarvitsee hoitoa saman päivän aikana, järjestetään 1.3.2024 alkaen Oulaisten terveyskeskuksessa. Syynä muutokseen on lääkärivaje.

Oulussa sijaitsevan Kontinkankaan hyvinvointikeskuksen asiakaspalvelunumeron valikossa on 13.3.2024 alkaen neljä erillistä puhelinlinjaa. Palvelunumero pysyy samana, mutta asiakkaat valitsevat puhelinlinjan sukunimensä alkukirjaimen perusteella soittaessaan hyvinvointikeskuksen kiireettömään ajanvaraukseen.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen työntekijöillä on Pohteen kuvallinen henkilökortti.

Pohjois-Pohjanmaan alueella hiihtolomaviikkoa vietetään viikolla 10 eli 4.–10.3. Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen palvelut toimivat pääasiassa normaalisti, mutta lomaviikko tuo joitakin muutoksia palvelujen aukioloaikoihin.

Oulussa Tuiran sosiaali- ja terveyskeskuksessa on kehitetty hoidon jatkuvuutta vuosien ajan. Apulaisylilääkäri Janne Mäkelän käynnistämä työ on saanut valtakunnallista tunnustusta. Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen tavoitteena on, että etenkin paljon palveluja tarvitsevat ja pitkäaikaissairaat kohtaisivat yhä useammin tutut kasvot saapuessaan lääkärin tai hoitajan vastaanotolle.

Sähköt olivat poikki Tyrnävän terveyskeskuksessa maanantaina 19.2. aamupäivällä. Kiinteistöhuolto sai korjattua tilanteen, ja sähköt toimivat tällä hetkellä varageneraattorin turvin. Terveyskeskuksen verkkoyhteydet on saatu myös korjattua ja tilanne on palautunut normaaliksi.

Hoidon jatkuvuusmalli on osa Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen hoidon jatkuvuuden kehittämishanketta. Tavoitteena on parantaa hoidon saatavuutta ja jatkuvuutta perusterveydenhuollossa.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella aloitetaan kehittämään yhtenäistä lapsibudjetoinnin mallia, jonka avulla voidaan luoda yhdenmukaiset palveluketjut yhdessä kuntien kanssa.

Invalidiliitto lahjoittaa yli 20 000 puuhakirjaa Lastenklinikoiden Kummien kautta viidelle yliopistolliselle lastensairaalalle. Sairaalat saavat puuhakirjat ystävänpäiväviikolla ja OYS:n lastensairaalan lahjoitustilaisuus oli 15.2.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen asiakkaille on lähtenyt aiheettomia maksumuistutuksia 6. helmikuuta 2024.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue käynnisti tällä viikolla uuden podcast-sarjan nimeltä Pohdelaisen askelissa. Pohteen viestinnän tuottama sarja kurkistaa Pohteen työntekijöiden arkeen ja kertoo ajankohtaisia kuulumisia sosiaali- ja terveysalan sekä pelastustoimen kentältä.

Hoito syytteen sijaan (HSS) -toimintamalli on nyt otettu käyttöön koko Pohteen alueella ja koulutukset poliiseille ja päihdetyöntekijöille pidetty vuoden 2023 puolella. Pilotointijakson aikaiset asiakaskokemukset ovat olleet positiivisia ja toimintamallia voidaan niiden perusteella pitää vaikuttavana toimenpiteenä huumausaineiden käytön ennaltaehkäisyssä.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde kehittää digitaalisia palveluja. Pohteen alueella käytössä olevat omahoitoon tarkoitetut alueelliset verkkopalvelut eli omahoitoportaalit poistuvat käytöstä 21.5.2024. Omahoitoportaaleja ovat Oulun Omahoito, NettiRassi ja Oulunkaaren Omahoito. Digitaalinen sote-keskus on tulossa vaiheittain käyttöön koko Pohteen alueelle, ja se korvaa omahoitoportaalit kaikille tarkoitettuna yhteisenä asiointikanavana. Asiakkaat voivat edelleen käyttää myös sähköistä kansalaisen ajanvarauspalvelua niillä paikkakunnilla, joilla se on käytössä.

Etsimme tässä haasteessa vastauksia seuraavaan kysymykseen: Miten voisimme tukea asukkaita Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen (Pohde) digitaalisten sosiaali- ja terveyspalveluiden käytössä? Käytämme ideoita apuna digitaitoviikon suunnitteluun ja asukkaiden digituen kehittämiseen.

Yhdeksän järjestöä toteuttaa vuonna 2024 Pohteen koordinoimassa hankkeessa ruoka-aputoimintaa Pohjois-Pohjanmaan 16 kunnassa.

Perheiden toivotaan osallistuvan tutkimukseen, jotta käytösongelmien hoidosta saataisiin lisää tietoa ja hoitoja voitaisiin kehittää.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella on kehitetty akuuttien kriisien psykososiaalisesta tuesta yhtenäinen toimintamalli sosiaali- ja terveyskeskuksiin. Toimintamalli korostaa sosiaali- ja mielenterveyspalvelujen yhteistyötä akuutin kriisin kohdanneiden auttamisessa.

Aino-neuvonnan palvelupiste ja puhelinpalvelu on suljettu perjantaina 26.1.2024 henkilökunnan kehittämispäivän vuoksi.

Hyvinvointialueelle siirtyminen on tarkoittanut monia muutoksia. Jatkuva muutos ja siihen liittyvä epävarmuus ovat asioita, joiden kanssa meidän on opittava työskentelemään.