Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen palveluissa on muutoksia kesän aikana. Poikkeusaukioloajat löytyvät Pohteen verkkosivuilta. Digitaalisen sote-keskuksen chat palvelee koko kesän ja myös iltaisin, viikonloppuisin ja juhlapyhinä.
Uutiset
Kansallinen Kerro palvelustasi -asiakastyytyväisyyskysely ikääntyneiden kotihoidon ja ympärivuorokautisen palveluasumisen asiakkaille on avoinna 10.1.–27.3.2024. Asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluihin selvitetään nyt ensimmäisellä lakisääteisellä kyselyllä julkisissa ja yksityisissä palveluissa.
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde on yhdenmukaistanut sosiaalihuoltolain mukaiset tukipalvelujen myöntämisen perusteet ja asiakasmaksut (Aluevaltuusto 17.3.2023 § 60). Aluevaltuusto on kokouksessaan 18.12.2023 päättänyt sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksujen korotuksesta.
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde avaa uuden vammaispalvelujen 9-paikkaisen lyhytaikaishoidon yksikön Raaheen. Yksikkö tulee sijaitsemaan osoitteessa Merikatu 18.
Apuvälinepalvelujen kaikki yksiköt Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella on suljettu 17.–19.1. inventaarion takia. Inventaarion aikana apuvälineitä ei voi lainata eikä palauttaa. Pyydämme huomioimaan tämän esim. kotiutuksia suunniteltaessa.
Vammaispalveluiden asiakkuudessa oleville koululaisille ja ammatillisen erityisoppilaitoksen opiskelijoille järjestetään huoltajien työssäkäynnin vuoksi päivätoimintaa vuoden 2024 aikana.
Sydän- ja verisuonitaudit aiheuttavat eniten suomalaisten kuolemia.
Palveluntuottajille järjestetään infotilaisuus Pohjois–Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen lohjenneen hampaan hoidon palvelusetelistä maanantaina 29. tammikuuta kello 14–15.30 Teams-kokouksena.
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde on hyväksynyt 18.10.2023 vammaispalvelulain mukaisen kuljetuspalvelun myöntämisen perusteet, jotka ovat voimassa 1.12.2023 alkaen. Vammaispalvelulain mukaisen kuljetuspalvelun asiakasmaksun yhdenmukaistamisesta on päätetty 18.12.2023.
Hankinnan kohteina ovat sosiaalihuoltolain ja lastensuojelulain perusteella lapsille, nuorille ja perheille järjestettävät palvelut sekä asumispalvelut ja lyhytaikainen huolenpito asiakkaille, joilla on vammaisuuteen liittyvä tuen tarve.
Oulun yliopistollisen sairaalan potilastietojärjestelmässä oli häiriöitä perjantaina 12.1.2024 aamuyöllä. Häiriö paikannettiin palvelimiin, ja se saatiin korjattua perjantaiaamuna. Häiriön jälkiselvittely ja tarkka seuranta on menossa.
Oulun sosiaali- ja terveyskeskusten kiireellistä vastaanottoa koskevat jonotustiedot näkyvät jälleen Pohde.fi-sivustolla.
Lääkärivajeen takia Vaalan terveysaseman kiireellisen hoidon vastaanotto järjestetään toistaiseksi Utajärven terveysasemalla. Kiireetön hoito järjestetään normaalisti Vaalan terveysasemalla.
Osa Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen asiakkaista ei saanut laboratoriotuloksiaan loppuvuoden 2023 aikana Omakantaan Pohteen potilastietojärjestelmässä olleen virheen takia. Virhe on johtunut Pegasos-potilastietojärjestelmään tulleesta Kelan päivityksestä. Ongelma on esiintynyt erityisesti laboratoriotuloksissa, joiden tulos on ollut viitearvojen sisällä.
Jos Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen asiakas on antanut potilastietojen luovutusluvan vuonna 2023 tai aiemmin, se kannattaa päivittää nyt uudestaan. Asiakas voi hoitaa lupa- ja kieltoasioita Omakannassa sekä asioidessaan sosiaali- ja terveydenhuollossa. Luovutuskiellot, jotka on tehty 2.1.2024 jälkeen, eivät vielä näy Pohteen potilastietojärjestelmissä.
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen aluehallitus kokoontui 9.1.2024 vuoden ensimmäiseen kokoukseensa puheenjohtaja Tapani Töllin johdolla.
Päivystysapu 116 117 -palvelun puhelinverkko-operaattori vaihtuu tiistaina 9.1.2024. Muutostöiden aikana palvelun puhelinliikenteessä voi ilmetä lyhyitä katkoja.
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella on otettu käyttöön asiakaspalautejärjestelmä. Asiakas voi antaa palautetta nettisivuilla olevan linkin kautta, palautelaitteella tai palautelomakkeella.
Hoitotarvikejakelun toiminta muuttuu Kiimingissä, Oulunsalossa, Yli-Iissä, Ylikiimingissä ja Haukiputaalla. Jatkossa kaikki tilaukset käsitellään Oulun Limingantullin hoitotarvikejakelussa osoitteessa Rautatienkatu 81, Oulu. Myös noutoautomaatti toimii samassa osoitteessa.
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella on käyty syksyn 2023 aikana kolmea henkilöstöryhmää koskevat yhteistoimintaneuvottelut. Kaikille neuvottelujen piirissä oleville on pystytty tarjoamaan muuta, henkilön osaamista ja koulutusta vastaavaa työtä.