Asiakirjapyyntö

Asiakas- ja potilastiedot arkistossa

Potilaalla ja asiakkaalla on oikeus nähdä ja tarkistaa kaikki hänen omat asiakas- ja potilastietonsa. Voit pyytää kopiot omista asiakas- tai potilasasiakirjoistasi arkisto- ja kirjaamoyksiköstä. Voit kysyä neuvoa puhelinpalvelustamme.

Lähetämme sinulle pyytämäsi asiakirjat postitse. Asiakirjoja voi pyytää vuoden välein maksutta. Jos tarvitset toistamiseen asiakirjakopioita, voit tarkistaa hinnat palveluhinnaston sivulta s. 105 – 106. Erityisiä toimia vaativat tietopyynnöt laskutetaan alk. 34 € / jokainen alkava työtunti, esimerkiksi syntymäkellonajan pyytäminen. Lisätietoa palveluhinnastossa s. 105-106. Kuvantamistutkimukset tallennetaan muistitikulle ja tallennuskerta maksaa 20 € (muistitikku). Kuvantamistutkimusten sähköinen siirto on maksuton. Kuvien siirto on mahdollista muille hyvinvointialueille sekä suurimmille yksityisille toimijoille. Mainitse siirtotoiveesta pyynnössäsi.

Näet terveydenhuollon potilastietosi myös OmaKanta-palvelusta. Sosiaalihuollon asiakastiedot ovat näkyvissä osalla Pohteen alueen paikkakunnista 1.12.2023 alkaen. Omakannassa ei kuitenkaan välttämättä näy kaikkia tietoja tai vanhoja tietoja.

Lisätietoa Pohteen potilasrekisteristä ja ennen hyvinvointialuetta 1.1.2023 tehdyistä Pohteen yksiköiden välisistä luovutuskielloista saat Tietosuojan sivuilta.

Asiakas- tai potilastietojen tilaus

Voit pyytää omia asiakas- tai potilastietoja sähköisellä lomakkeella. Merkitse käyntipaikaksi Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen kunta ja sinua hoitanut taho mistä tietoja pyydetään, esimerkiksi Kuusamo, terveyskeskus tai Ylivieska, lastenneuvola. Kun olet täyttänyt lomakkeen, paina ”Tallenna”. Mene sen jälkeen ”Luonnokset”-välilehdelle, ja paina vielä ”Lähetä”. Muutoin pyyntö saattaa jäädä luonnostilaan. Lomakkeella ei voi pyytää muiden hyvinvointialueiden tietoja.

SÄHKÖINEN POTILASASIAKIRJAPYYNTÖ (VAIN OMAT TIEDOT)

Voit pyytää omia tietoja tai asioida toisen puolesta pdf-lomakkeella. Lähetä lomake turvasähköpostilla osoitteeseen arkisto@pohde.fi tai postitse arkisto- ja kirjaamoyksikköön. Turvasähköpostin ohje ja arkisto- ja kirjaamoyksikön postiosoite on sivun alaosassa.

• Tietopyyntölomakkeet

Voit pyytää asiakas- ja potilastietoja myös vapaamuotoisella viestillä. Viestissä täytyy olla nimi, osoite, puhelinnumero, henkilötunnus, ajanjakso, asiointipaikka, mitä tietoja halutaan sekä omakätinen allekirjoitus. Lähetä pyyntö turvasähköpostilla osoitteeseen arkisto@pohde.fi tai postitse arkisto- ja kirjaamoyksikköön. Turvasähköpostin ohje ja arkisto- ja kirjaamoyksikön postiosoite on sivun alaosassa.

Puolesta asiointi

Jos asioit toisen henkilön puolesta, pyynnön liitteenä täytyy olla valtakirja tai edunvalvontavaltuutus.

Voit pyytää myös alaikäisen lapsesi tietoja. Yli 12-vuotiaalta vaaditaan oma allekirjoitus. Jos lähetät pyynnön turvasähköpostilla, lisää allekirjoitettu pyyntö liitetiedostoksi.

Vainajan tiedot ja kuolintodistus

Vainajan lähiomaiset voivat pyytää esimerkiksi kuolintodistusta tai vainajan potilas- tai asiakasasiakirjoja arkisto- ja kirjaamoyksiköstä.

• Vainajan tietojen pyyntölomake (Word)

Viranomaiset ja organisaatiot voivat toimittaa tietopyynnöt salatulla sähköpostilla osoitteeseen arkisto@pohde.fi.​ Pohteen alueen sairaaloihin ja yksiköihin menevän postin sekä lähetteet voitte toimittaa suoraan yksiköihin. Salattua sähköpostia voi lähettää käyttämällä turvapostia.  Huomioi näkyvästi tietopyyntöjen otsikoinnissa pyynnön mahdollinen kiireellisyys, esim. ”Potilasasiakirjapyyntö, KIIRE”. Faksi on poistunut käytöstä. Olkaa tarvittaessa yhteydessä arkiston puhelinpalveluun.

Viranomaisten ja organisaatioiden asiakirjapyynnöissä on oltava seuraavat vähimmäistiedot:

Pyytäjän nimi, organisaatio, virkapuhelinnumero ja sähköpostiosoite, pyynnön syy tai lakiperuste, potilaan tai asiakkaan mahdollinen suostumus sekä pyydettyjen tietojen yksilöinti. Pyynnössä tulee olla pyytäjän allekirjoitus ja nimenselvennös, sähköinen allekirjoitus käy, mikäli siinä näkyy tarvittavat viralliset aikaleimat.​