Voimavaralähtöisen asiakastyön kehittämis- ja tutkimushanke

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella kehitetään voimavaralähtöistä asiakastyötä aikuisten sosiaalipalveluissa. Tavoitteena on samalla tutkia sitä, miten asiakastyötä apua ja tukea tarvitsevien aikuisten kanssa voidaan tehdä vaikuttavasti, ja mitä se vaatii pal­ve­lu­jär­jes­tel­mäl­tä. Työhön osallistuu Oulussa, Kempeleessä ja Limingassa työskenteleviä so­si­aa­li­työn­te­ki­jöi­tä ja sosionomeja ja heidän asiakkaitaan. Työtä johtaa päätoiminen tut­ki­ja­so­si­aa­li­työn­te­ki­jä, jonka tehtävänä on koota ja analysoida tutkimusaineistoa ja johtaa kehittämistyön etenemistä muun muassa säännöllisillä tapaamisilla tutkimukseen osallistuvien ammattilaisten kanssa.

Sosiaalityö ja sen vaikutukset saavan alkunsa ammattilaisen ja asiakkaan välisessä vuorovaikutuksessa eli yhteisessä keskustelussa ja ta­voit­tee­na­set­te­lus­sa. Voi­ma­va­ra­läh­töi­syy­den idea puolestaan on ajatuksessa, että hyvinvointia ei vaikeissakaan elämäntilanteissa voida lisätä, jos huomio kiinnitetään pelkästään hankaluuksiin ja vaikeuksiin. Sen sijaan tulee aktiivisesti pitää yllä toiveikkuutta etsimällä:

• Tavoitteita, jotka ovat ihmiselle itselleen tärkeitä
• Asioita, jotka sujuvat jo muutoinkin hyvin
• Ihmisiä, joilta saa apua
• Paikkoja ja tiloja, jotka voivat tässä olla tukena

Asiakkaiden rooli tutkimus- ja kehittämistyössä on merkittävä. Osalta hyvinvointialueen aikuissosiaalityön asiakkaita kysytään halukkuutta osallistua vapaaehtoisesti kehittämistyöhön tutkimusasiakkaana. Tutkimusasiakkaiden asiakkuutta koskevaa tietoa voidaan käyttää tutkimuksessa. Lisäksi heiltä kysytään palautetta työskentelystä ja heidän kanssaan kokeillaan uusia työs­ken­te­ly­vä­li­nei­tä (esimerkiksi mittareita ja ECOMAP -verkostokarttaa). Osaa tutkimusasiakkaista myös haastatellaan erikseen.